«Пятёрочка» Личный кабинет — Выручай-карта | Официальный сайт

Пятерочка, как и другие крупные сети супермаркетов в России, активно продвигает свои услуги с помощью программ лояльности. Для их эффективной реализации предусмотрен личный кабинет постоянного клиента. Предлагаем подробно разобрать эту систему, ее возможности, а также инструкции по использованию.

О сети магазинов Пятерочка

Первый магазин «Пятерочка» появился еще в 1999 году. Это произошло в Санкт-Петербурге. С тех пор сеть активно развивается. Сегодня довольно сложно найти населенный пункт, где нет филиала Пятерочки. Даже если речь о самых отдаленных деревнях.

В 2019 году была объявлена программа обновления корпорации. Изменился как внешний, так и внутренний дизайн пунктов продаж, логотипов и так далее. Появились новые специальные предложения для постоянных покупателей.

Рассматриваемая сеть насчитывает более 16 тысячи пунктов продаж. Таким образом, купить продукты и другие товары в ней можно практически возле каждого жилого дома по всей России.

В первой половине 2020 года прибыль компании составила порядка 775 миллиардов рублей. Сама Пятерочка является частью группы компаний X5 Retail Group. Сюда также входит менее крупная торговая сеть «Карусель».

Акции бренда продаются не только на московской, но и лондонской бирже. Сами владельцы сети выделяют следующие преимущества своих услуг:

• Приближенность к дому;
• Высокое качество товаров, а также тщательная проверка их свежести;
• Наличие готовых продуктов в магазинах с обновленной концепцией;
• Низкие цены;
• Постоянно обновляющийся обширный список товаров, на которые действуют скидки;
• Скидка в размере 10% для пенсионеров в определенно до 13:00 по понедельникам;
• Скидки для покупателей с детьми до 12 лет;
• Забота об обществе.

Преимущества карты лояльности Пятерочки

Как говорилось ранее, постоянные клиенты могут рассчитывать на хорошие привилегии в рамках программы лояльности. Речь о Выручай-карте и подарочных картах. Чаще всего пользователи используют первый вариант.

Выручай карту может приобрести каждый желающий. Она реализуется на кассе в любом пункте Пятерочки. Кассир сразу пробьет штрих-код, чтобы бонусные баллы добавились на счет уже с первой покупки. Однако для их списывания необходимо активировать носитель самостоятельно или с помощью службы поддержки.

Список плюсов рассматриваемой карты выглядит следующим образом:

• Вы будете получать бонусные баллы за каждую транзакцию без исключений. При этом неважно, применялась ли на купленную продукцию скидка или нет;
• Накопив баллы, вы сможете полностью оплатить ими покупку. То есть до полной суммы чека;
• Некоторые скидки в магазинах Пятерочке предоставляются только при наличии выручай-карты. Кассир должен сканировать ее штрих-код, чтобы применились дополнительные скидки, а также начислились баллы;
• При регистрации клиент указывает дату своего рождения. В качестве подарка Пятерочка предоставит множитель бонусов на все покупки в течение нескольких дней до и после этого события.

Стоимость выручай-карты составляет 9.99 рублей. Однако можно зарегистрировать виртуальный вариант, если ваш смартфон поддерживает NFC. Тогда она будет бесплатной.

Как начисляются баллы

Как говорилось ранее, бонусы начисляются за каждую покупку в Пятерочке. Однако для этого есть определенные правила. Вот их перечень:

• Каждый балл действует только в течение 12 месяцев с момента оплаты чека. После этого он навсегда исчезает и потратить его на скидку не получится;
• Чек до 555 руб. — бонусный балл за каждые 20 руб.;
• Чек от 555 руб. — бонусный балл за каждые 10 руб.;
• Бонусы умножаются на 2 за транзакции в первые 30 дней после регистрации вашего профиля;
• Каждый бонус умножается на 10 в ДР, а также в течение нескольких дней вокруг этого события.

Можно получить улучшенные привилегии, если оформить специальный носитель от Почта Банка и расплачиваться ей в пунктах рассматриваемой компании:

• В течение первого полугода после оформления карты вы будете получать 555 баллов за каждые потраченные 555 рублей в одном чеке (можно больше). Однако общая сумма не может превысить 5550 баллов за все время;
• С банковской картой Пятерочки от Почта Банка начисляется в 3 раза больше баллов, чем с обычной;
• Оформить карту и прикрепить ее к сберегательному счету можно за один визит в отделение банка. Причем это бесплатно;
• Расплачиваться картой можно и в магазинах других торговых сетей.

На что можно потратить баллы

Теперь рассмотрим порядок использования баллов после их накопления. Для этого актуальны следующие правила:

• 10 бонусных баллов — это 1 обычный рубль;
• Бонусы хранятся на счету в течение 12 месяцев после оформления покупки, после чего безвозвратно сгорают;
• Баллами можно оплатить до 100% покупки. Для этого нужно предъявить пластиковую или виртуальную выручай-карту и сообщить кассиру о том, что нужно списать баллы. Иногда они сами предлагают сделать это;
• Использовать свои бонусы можно только после регистрации ЛК.

Как активировать Выручай-карту Пятерочки

Если вы купили пластиковую выручай-карту на кассе Пятерочки, то первым делом рекомендуется активировать ее. Сделать это можно несколькими способами:

• Звонок в службу поддержки клиентов;
• Через мобильное приложение;
• На официальном веб-ресурсе компании.

Предлагаем более подробно разобрать последний вариант. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Перейдите на страницу активации пластиковой выручай-карты. Лучше всего перейти по прямой ссылке: https://my.5ka.ru/registration.
2. Введите любой номер телефона. Главное, чтобы к нему был доступ. К нему будет привязан ваш личный кабинет. После кликните по «Продолжить».
3. На следующем этапе нужно ввести код подтверждения. В течение нескольких секунд он придет на указанную сим-карту. Если вы ошиблись на предыдущем пункте, то перейдите по ссылке «Изменить номер мобильного телефона».
4. Теперь нужно указать номер вашей пластиковой карты. Он находится в нижней части лицевой стороны и состоит из 16 цифр. Заполнив поле, нажмите на «Активировать карту».
5. Переходим к заполнению личных данных. Потребуется следующая информация:
   • Имя клиента;
   • Его фамилия (необязательно);
   • Дата рождения;
   • Адрес электронной почты, куда будут приходить новости и специальные предложения (необязательно);
   • Пол клиента;
   • Город или населенный пункт, в котором вы будете совершать покупки.
6. Дайте согласие на условия программы лояльности и кликните по «Продолжить».
7. Если все сделано правильно, вы будете оповещены об успешном активации карты. Теперь можно воспользоваться всеми преимуществами личного кабинета.

Как оформить виртуальную карту Пятерочки

Как говорилось ранее, необязательно покупать пластиковую карту и активировать ее через сайт. Можно бесплатно создать виртуальный вариант, не выходя из дома. Для этого понадобится смартфон с поддержкой NFC и мобильное приложение.

Для создания виртуальной карты выполните следующие действия:

1. Скачайте и запустите нужную программу, используя ссылки из нашей статьи.
2. Задействуйте ссылку «Создать Выручай-карту» в главном меню.
3. Выберите пункт «Создать виртуальную карту».
4. Введите активный номер сим-карты. К ней будет прикреплена ваша услуга.
5. Укажите код из СМС и система автоматически направит вас к следующему шагу.
6. Теперь укажите ваше имя. Это может быть любая комбинация, но лучше всего указать настоящее, указанное в паспорте. Компания гарантирует полную защищенность персональных данных от третьих лиц.
7. Следующий этап требует указать дату рождения. Она нужна для повышенной скидки в праздник.
8. Придумайте пароль, состоящий из 8 и более цифр и букв.
9. Осталось лишь принять различные соглашения и кликнуть по «Создать карту».

Как войти в личный кабинет Пятерочки

Если вы уже активировали карту, то можете авторизоваться в ЛК. Для этого необходимо выполнить следующий алгоритм:

1. Перейдите по ссылке: https://my.5ka.ru/login.
2. Выберите способ авторизации, который подходит больше: через сим-карту или номер карты.
3. Укажите номер телефона или карты, а также пароль.
4. Задействуйте меню «Войти».

Если все сделано правильно, то вы попадете на главную страницу ЛК.

Как восстановить доступ к ЛК Пятерочки

Проделайте следующее, если не получается вспомнить пароль от личного кабинета:

1. Перейдите по следующему веб-адресу: https://my.5ka.ru/forgot_password.
2. Введите номер телефона, на который был зарегистрирован ЛК.
3. Укажите код подтверждения, пришедший в качестве SMS.
4. Осталось лишь задать новый пароль, подтвердить его и продолжить пользоваться личным кабинетом.

Возможности личного кабинета Пятерочки

Теперь рассмотрим основные возможности, предлагаемые пользователям личного кабинета программы лояльности. Их актуальный перечень выглядит следующим образом:

• Просмотр активных карт лояльности и их номеров;
• Проверка баланса баллов за каждый месяц;
• Ввод промокода для получения дополнительных бонусов;
• Получение специальных предложений, новостей и акций от Пятерочки;
• Участие в акциях;
• Отслеживание истории покупок за все время или по периодам;
• Оценка покупок;
• Настройка личного профиля;
• Управление своими картами. Активация новых и блокировка старых;
• Вступление в клубы покупателей.

Подарочная карта Пятерочки

Подарочная карта — это отличный вариант для тех, кто не знает что подарить близкому человеку. Вы можете приобрести такую карту для родственников, коллег, бизнес-партнеров, подчиненных и так далее.

Покупатель вносит средства на такую карту, после чего оставляет себе или передает кому-то. В дальнейшем ей можно расплачиваться за покупки, пока баланс не достигнет нуля. При этом действуют следующие правила:

• Срок до 12 месяцев;
• Сумма от 100 до 15000 рублей;
• Банковская карта VISA, работающая только в сети «Пятерочка» (магазины и доставка);
• Поддерживается безналичная оплата;
• Не привязывается к конкретному человеку и не является именной. Тратить деньги может вся семья;
• Можно как потратить все деньги разом, так и за несколько платежей.

Контакты и социальные сети

При возникновении любых вопросах рекомендуется обращаться к специалистам, работающим в рассматриваемой торговой сети. Для этого предусмотрены следующие контактные данные, социальные сети и мессенджеры:

• Горячая линия по всей России: 8 (800) 555-55-05;
• Электронный адрес для прямых обращений: vopros@5ka.ru;
• Форма обратной связи на официальном сайте: https://5ka.ru/card/;
• Социальные сети:
  • Одноклассники: https://ok.ru/pyaterochka;
  • ВКонтакте: https://vk.com/club19098821;
  • Фейсбук: https://www.facebook.com/pyaterochka/;
• Мессенджеры:
  • Электронный помощник в Телеграме: @ks5_bot;
  • WhatsApp: 79865555505.